Kategorie: Service

Service

Kundenberater (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d)

Du liebst es zu telefonieren und möchtest Deine aufgeschlossene und kommunikative Art auch beruflich ausleben?  

Dann bist Du bei SAXOPRINT genau richtig. Wir sind auf der Suche nach genau solchen Quasselstrippen wie Dir. Bei uns wird Dein kommunikatives Talent gefördert und gefordert. 

Wir, die SAXOPRINT GmbH in Dresden, sind Teil der CEWE-Group. Mit über 500 Mitarbeitenden zählen wir zu den führenden Online-Druckereien in Europa. Wir schaffen mit modernster Technologie, Präzision und Teamarbeit Großes.

Du bist bereit für ein zukunftsorientiertes Unternehmen zu arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Entdecke jetzt deine Möglichkeiten und werde Teil des SAXOPRINT-Teams!

Deine Aufgaben:

  • Pflege der Kundenbeziehungen und erster Ansprechpartner  

  • Entgegennahme von Anfragen zu Aufträgen, individuelle Beratung unsere Kunden zu unseren Produkten und zu unserem Onlineshop 

  • Geschickter und empathischer Umgang mit Kunden (auch bei Beschwerden und Reklamationen) 

  • Eigenständige Arbeit mit Hilfe von unseren hauseigenen Systemen und einem modernen CRM System, sowie Dokumentation aller Vorgänge 

  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Weiterleitung der Anfragen zu Aufträgen an die diese 

Dein Profil:

  • Du bist ein absolutes Kommunikationstalent, gepaart mit Empathie und Durchsetzungsvermögen 

  • Du bist Problemlöser und kreativer Lösungsfinder 

  • Du behältst selbst auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf und verlierst Deinen Humor nicht 

  • Du hast Erfahrung im Kunden- und/oder Servicebereich. Der Kunde steht für Dich an erster Stelle 

  • Deine Motivation, mit Freude zu telefonieren, ist täglich spürbar 

  • Du bist engagiert, zielorientiert, teamorientiert und hast sowohl Herz und Mund am rechten Fleck 

Wir bieten Dir:

  • Intensive und individuelle Einarbeitung 

  • Ein herzliches Team mit großem Zusammenhalt 

  • Jobticket, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung 

  • fantastische Work–Life-Balance 

  • familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag – Freitag 08:00 – 17:00 Uhr 

  • Team- und Firmenevents 

  • fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch spezielle Schulungen und Coachings 

  • komplett ausgestattete Arbeitsplätze, an denen es an nichts fehlt 

Du hast das Gefühl, dass wir genau von Dir sprechen? Na dann freuen wir uns jetzt schon auf Dich und Deine Bewerbung. Lass uns wissen, wann Dein frühestmöglicher Eintrittstermin ist und teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellungen mit. 

Und keine Angst, selbst wenn du Dich in dem einen oder anderen doch nicht ganz wiedererkennen solltest, wir helfen Dir dabei alles zu erlernen. Die SAXOPRINT GmbH sucht MENSCHEN wie DICH und keine Roboter. 

Wir freuen uns auf den Eingang Deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe von Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.