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Service

Customer Service Manager & Kalkulation (m/w/d)

Customer Service Manager & Kalkulation (m/w/d)

Du liebst es zu telefonieren, mit Zahlen zu jonglieren und zu kalkulieren? Du möchtest deine aufgeschlossene und kommunikative Art auch beruflich ausleben? Du bist ein Verkäufer, Kundenberater aus Leidenschaft und bist ein Teamplayer?

Dann bist du bei unserer Tochtergesellschaft LASERLINE genau richtig.

Die LASERLINE GmbH ist ein gesundes und wachsendes Unternehmen mit Standort in Berlin. Wir begeistern unsere Kunden mit hochwertigen Druckprodukten mit Hilfe des modernsten und innovativsten Maschinenparks auf dem europäischen Markt.
Wir zeichnen uns durch flache Hierarchien, Individualität, durch offene, ehrliche und immer herzliche Mitarbeiter aus. Denn nur mit Zusammenhalt, Motivation, Respekt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben.

Was dich bei uns erwartet!

  • Du bist als persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden da, um diese fachgerecht zu unterstützen und zu beraten
  • Du nimmst individuelle Kundenanfragen entgegen
  • Du bist kreativer Lösungsfinder
  • Du kannst geschickt und emphatisch unseren Kunden, auch bei Beschwerden und Reklamationen, entgegentreten, sodass sich der Kunde bei dir erstklassig aufgehoben fühlt
  • Du arbeitest eigenständig mit Hilfe unserer hauseigenen Systeme und einem modernen CRM-System.
  • Du leitest Anfragen zu Aufträgen an entsprechende Fachabteilungen und Lieferanten weiter und arbeitest mit diesen vertraut zusammen

Was du mitbringst!

  • Du bist ein Kommunikationstalent, gepaart mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und Selbstbewusstsein
  • Du behältst selbst in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf und verlierst deinen Humor nicht
  • Du hast Erfahrung im Kunden- und/oder Servicebereich sowie der Auftragserstellung und deren Abwicklung. Der Kunde und seine individuellen Wünsche stehen für dich an erster Stelle?
  • Deine Motivation und Freude mit Kunden und deren Anfragen zu agieren, ist täglich spürbar
  • Du bist Meister im selbstständigen Arbeiten und im eigenständigen Strukturieren deiner Aufgaben
  • Der Vertrieb und das unternehmerische Denken sind für dich ein Kinderspiel

Was wir bieten!

  • Bei uns wirst du intensiv, individuell und auf dich abgestimmt eingearbeitet
  • Du stehst nie allein da. In unserem kleinen Team haben deine Kollegen und Vorgesetzten immer ein offenes Ohr.
  • Fantastische Work–Live-Balance, Arbeitszeiten von Montag – Freitag, 08:00 – 16:30 Uhr, sowie hybrides Arbeiten (Home-Office) möglich
  • Ein monatliches Festgehalt
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze, an denen es an nichts fehlt
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch spezielle Schulungen und Coachings
  • Jobticket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Portal speziell für Mitarbeiterangebote (Reisen, Handel, Technik, etc.)
  • Aktienprogramme
  • Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsförderung

Haben wir dich neugierig gemacht? Sehr gut.

Dann freuen wir uns auf den Eingang deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe von Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Dein Kontakt:

personal@laser-line.de

LASERLINE GmbH

Anja Polster

Scheringstraße 1

13355 Berlin

Service

Kundenberater (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d)

Du liebst es zu telefonieren und möchtest Deine aufgeschlossene und kommunikative Art auch beruflich ausleben?  

Dann bist Du bei SAXOPRINT genau richtig. Wir sind auf der Suche nach genau solchen Quasselstrippen wie Dir. Bei uns wird Dein kommunikatives Talent gefördert und gefordert. 

Deine Aufgaben:

  • Pflege der Kundenbeziehungen und erster Ansprechpartner  

  • Entgegennahme von Anfragen zu Aufträgen, individuelle Beratung unsere Kunden zu unseren Produkten und zu unserem Onlineshop 

  • Geschickter und empathischer Umgang mit Kunden (auch bei Beschwerden und Reklamationen) 

  • Eigenständige Arbeit mit Hilfe von unseren hauseigenen Systemen und einem modernen CRM System, sowie Dokumentation aller Vorgänge 

  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Weiterleitung der Anfragen zu Aufträgen an die diese 

Dein Profil:

  • Du bist ein absolutes Kommunikationstalent, gepaart mit Empathie und Durchsetzungsvermögen 

  • Du bist Problemlöser und kreativer Lösungsfinder 

  • Du behältst selbst auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf und verlierst Deinen Humor nicht 

  • Du hast Erfahrung im Kunden- und/oder Servicebereich. Der Kunde steht für Dich an erster Stelle 

  • Deine Motivation, mit Freude zu telefonieren, ist täglich spürbar 

  • Du bist engagiert, zielorientiert, teamorientiert und hast sowohl Herz und Mund am rechten Fleck 

Wir bieten Dir:

  • Intensive und individuelle Einarbeitung 

  • Ein herzliches Team mit großem Zusammenhalt 

  • Jobticket, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung 

  • fantastische Work–Live-Balance 

  • familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag – Freitag 08:00 – 17:00 Uhr 

  • Team- und Firmenevents 

  • fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch spezielle Schulungen und Coachings 

  • komplett ausgestattete Arbeitsplätze, an denen es an nichts fehlt 

Du hast das Gefühl, dass wir genau von Dir sprechen? Na dann freuen wir uns jetzt schon auf Dich und Deine Bewerbung. Lass uns wissen, wann Dein frühestmöglicher Eintrittstermin ist und teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellungen mit. 

Und keine Angst, selbst wenn du Dich in dem einen oder anderen doch nicht ganz wiedererkennen solltest, wir helfen Dir dabei alles zu erlernen. Die SAXOPRINT GmbH sucht MENSCHEN wie DICH und keine Roboter. 

Wir freuen uns auf den Eingang Deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe von Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Service

Customer Care Agent (m/w/d) french/ english

Customer Care Agent (m/w/d) french/ english

Sie legen Ihr Telefon selten bei Seite und sind von Natur aus eine Quasselstrippe?

Dann sind Sie bei SAXOPRINT genau richtig! Bei uns können Sie Ihre bisher vielleicht nicht wertgeschätzten kommunikativen Talente nutzen, indem Sie unsere internationalen Kunden erfolgreich am Telefon beraten! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Care Agent french / english (m/w/d) für unseren Standort in Berlin. 

Ihre Aufgaben:

  • telefonische Betreuung und Beratung unserer internationalen Bestandskunden
  • Bearbeiten von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
  • Pflege der Kundendaten nach vorgegebenen Standards
  • intensive Zusammenarbeit mit der Produktionsabteilung sowie weiteren Unternehmensbereichen

Ihr Profil:  

  • Sie sprechen verhandlungssicher Englisch oder Französisch
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
  • neben sehr guter Kommunikationsfähigkeit bringen Sie eine herausragende Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Sie besitzen eine freundliche und offene Art, arbeiten selbstständig und strukturiert
  • ein sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Internetservices ist für Sie selbstverständlich
  • Sie sind zeitlich flexibel – der Einsatz zwischen 08-18 Uhr stellt für Sie keine Hürde dar

 Wir bieten Ihnen:

  • eine interessante und herausfordernde Tätigkeit
  • fundierte Einarbeitung und die Aussicht auf fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
  • umfangreiche Sozialleistungen wie bspw. betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsvorsorge

Haben wir Sie neugierig gemacht? Sehr gut.

Dann freuen wir uns auf den Eingang Ihrer aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe von Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.